Открывая новые горизонты: ведущие эксперты отрасли и преподаватели Политеха формируют будущее инклюзивного туризма
В Институте промышленного менеджмента экономики и торговли состоялся научно-практический семинар «Инжиниринг экосистемы инклюзивного туризма: технико-экономико-педагогический дискурс». Мероприятие, организованное Высшей школой сервиса и торговли, стало площадкой для консолидации усилий и выработки стратегических решений, направленных на формирование доступной и комфортной туристической среды для всех граждан, включая лиц с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ) и маломобильных групп населения.
Основная цель семинара заключалась в поиске и систематизации передовых методов и инструментов для реализации принципов инклюзивности в современной туристической инфраструктуре. Особое внимание было уделено изучению технических и организационных решений, способных обеспечить беспрепятственное и комфортное пребывание людей с ОВЗ в разнообразных туристических и рекреационных зонах, учреждениях общественного питания, средствах размещения и на транспорте.
В дискуссии приняли участие представители всех ключевых сфер, вовлеченных в процесс создания инклюзивной среды, в числе которых ведущие эксперты, занимающиеся разработкой инновационных технических решений для людей с ОВЗ. Значимую роль в диалоге сыграли представители законодательной власти, формирующие нормативно-правовую базу доступной среды; руководители организаций социального сектора, осуществляющие кураторство вопросов реабилитации, а также представители туристических компаний, обладающих практическим опытом организации отдыха для лиц с ограниченными возможностями здоровья. Такое разнообразие компетенций позволило всесторонне рассмотреть комплекс проблем и выработать пути решения текущих задач инклюзивности.
В рамках пленарного заседания выступили ведущие специалисты: Оксана Анатольевна Мирошниченко, руководитель федерального ресурсного центра по формированию доступной среды для инвалидов и других маломобильных групп населения ФГБУ ФНОЦ МСЭ и Р им. Г. А. Альбрехта Минтруда России, представила анализ актуальных изменений в законодательных требованиях, касающихся обеспечения доступности городской среды. Ирина Владимировна Скупченко, эксперт и руководитель экспертного центра СДС ВОИ в области создания и обеспечения безбарьерной среды, подробно осветила особенности проведения экспертизы доступной среды для маломобильных групп населения. Практические аспекты инклюзивного туризма были представлены Марией Михайловной Бондарь, сооснователем туристической компании «Либерти», которая поделилась опытом работы специализированной турфирмы.
На мероприятии от образовательного сообщества выступила Анна Александровна Дочкина, декан факультета среднего профессионального образования Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации (РАНХиГС), д. э.н, доцент. В своем докладе она акцентировала внимание на важности внедрения технологических инноваций в процесс обучения техников-протезистов, что является особенно актуальным в контексте потребностей особых групп населения. Эксперт подчеркнула, что такие инновации не только улучшают качество жизни людей с ограниченными возможностями, но и способствуют их социальной интеграции.
Важно отметить, что кроме представителей индустрии туризма в работе пленарного заседания приняли участие представители Высшей школы транспорта Института машиностроения, материалов и транспорта и Высшей школы управления кибер-физическими системами Института компьютерных наук и кибербезопасности СПбПУ, которые представили свои инновационные идеи и концепции, направленные на улучшение качества жизни людей с ограниченными возможностями.
Дмитрий Викторович Ефанов, профессор ВШУКС, представил свою концепцию смарт-инфраструктуры для инклюзивного туризма. Дмитрий Викторович подчеркнул, что смарт-инфраструктура включает в себя не только физические элементы, такие как адаптированные транспортные средства и доступные общественные пространства, но и цифровые технологии, которые могут помочь в планировании маршрутов, предоставлении информации и обеспечении безопасности. Вячеслав Витальевич Потехин, доцент ВШУКС ИКНК, выступил с докладом о внедрении Smart-технологий в индустрии гостеприимства. Потехин отметил, что современные технологии могут значительно улучшить качество обслуживания клиентов и сделать гостиничные услуги более доступными. Спикер представил примеры использования умных систем управления в отелях. Оба выступления подчеркивали необходимость интеграции технологий в различные сферы жизни для создания более инклюзивного общества. Участники мероприятия отметили, что такие инициативы не только способствуют развитию туризма и гостиничного бизнеса, но и играют ключевую роль в социальной интеграции людей с ограниченными возможностями. В заключение дискуссии эксперты пришли к выводу, что дальнейшее сотрудничество между инженерами, дизайнерами и представителями сферы услуг является необходимым условием для достижения поставленных целей и улучшения качества жизни всех граждан.
По завершении пленарного заседания работа семинара продолжилась в формате двух специализированных секций, каждая из которых была посвящена важным аспектам инклюзивного туризма и гостиничного сервиса. Первая секция, озаглавленная «Туризм без границ: территории, маршруты и стратегия развития», сосредоточила внимание на создании доступных туристических маршрутов и разработке стратегий, направленных на расширение возможностей для всех категорий туристов. Участники этой секции обсуждали как географические, так и культурные аспекты, способствующие формированию инклюзивной туристической среды. В секциях активное участие приняли студенты различных направлений подготовки, включая «Сервис», «Гостиничное дело» и «Туризм», а также аспиранты Института промышленного менеджмента, экономики и торговли и Инженерно-строительного института СПбПУ. Они представили результаты своих исследований, которые отражали актуальные проблемы и тенденции в области инклюзивного туризма и гостиничного сервиса.
Особо следует отметить активное участие студентов, продемонстрировавших не только глубокие знания, но и искреннюю увлеченность темой инклюзивного туризма. Молодые ученые подготовили оригинальные доклады, посвященные решению актуальных задач обеспечения доступности и комфорта для людей с ОВЗ в современной туристической и транспортной инфраструктуре. Их идеи и предложения вызвали неподдельный интерес у опытных экспертов и коллег. Среди активных участников были также студенты Института среднего профессионального образования, магистранты и аспиранты других институтов СПбПУ. Большой интерес вызвал доклад аспирантки Высшей школы дизайна и архитектуры Марии Станиславовны Плехановой, в котором она представила авторское архитектурное решение инклюзивных пространств — проект торгово-развлекательного павильона, доступного для всех категорий населения. Не менее интересным было выступление аспирантки Высшей школы транспорта Есении Игоревны Елиной, которая рассказала о процессе автоматизации и самодиагностики объектов управления в туристической инфраструктуре. Есения представила инновационные подходы к интеграции современных технологий в управление транспортными системами, что может значительно повысить уровень удобства и безопасности для туристов, особенно для людей с ОВЗ.
Директор Высшей школы сервиса и торговли Ольга Владимировна Воронова подчеркнула значимость подобных мероприятий: «Научно-практический семинар „Инжиниринг экосистемы инклюзивного туризма“ наглядно демонстрирует, почему именно Политехнический университет является идеальной площадкой для обсуждения вопросов инклюзивного туризма. Наш университет представляет собой уникальное сочетание сильной технологической базы, множества перспективных разработок и многолетнего опыта подготовки квалифицированных специалистов для туристической отрасли, что создает уникальную синергию науки, образовательной практики и реальных бизнес-задач. Именно на этой площадке возможно объединение академических знаний и прикладных результатов, что обеспечивает уверенное продвижение инклюзивного туризма в России и открывает новые горизонты комфорта и доступности для людей с ограниченными возможностями здоровья и маломобильных граждан».
Научно-практический семинар «Инжиниринг экосистемы инклюзивного туризма: технико-экономико-педагогический дискурс» подчеркнул ключевую роль вуза в подготовке компетентных специалистов и внедрении инновационных решений для развития инклюзивного туризма. Участие представителей различных отраслей и профессиональных сообществ обеспечило конструктивный диалог и выработку эффективных механизмов для повышения доступности туристической инфраструктуры для людей с ограниченными возможностями. Проведение подобного мероприятия значительно укрепляет взаимодействие науки, бизнеса и государственных структур, способствуя формированию целостной и интегрированной системы инклюзивного туризма в России.
