27.04.02«Управление качеством»
27.04.02_03 «Управление качеством товаров и услуг»
Программа готовит практиков и теоретиков в области управления качеством товаров и услуг. Выпускники направления ведут успешную деятельность в бизнес-структурах на руководящих должностях, в отделах технического и эксплуатационного контроля качества и готовы решать такие вопросы как:
- организация мероприятий по улучшению качества продукции и оказания услуг;
- анализ и оптимизация процессов обеспечения качества испытаний, сертификации продукции с применением проблемно-ориентированных методов;
- исследование и разработка моделей систем качества и обеспечение их эффективного функционирования;
- проектирование процессов с целью разработки стратегии никогда не прекращающегося улучшения качества;
- использование информационных технологий и систем автоматизированного проектирования в профессиональной сфере на основе системного подхода;
- проектирование моделей систем управления качеством с построением обобщенных вариантов решения проблемы и анализом этих вариантов, прогнозирование последствий каждого варианта, нахождение решения в условиях многокритериальности и неопределенности
Ключевые особенности:
В ходе обучения используются современные, интерактивные формы обучения, деловые игры, видеотеки, методы визуализации конкретных ситуаций. Проводятся мастер-классы и открытые лекции представителями компаний.
Для проведения занятий используются современные лаборатории: «Учебная лаборатория квалиметрии и моделирования в управлении качеством» и «LEAN-лаборатория».
Варианты обучения:
Очное
бюджет, контракт
Очно-заочное
бюджет, контракт
- Управление качеством
- Бережливое производство
- Аудит и сертификация в управлении качеством
- Инструменты и методы управления качеством товаров и услуг
- Качество и безопасность товаров в условиях технического регулирования
- Руководитель отдела качества на предприятии
- Специалист по сертификации продукции
- Специалист по контролю качества в различных сферах деятельности
- Специалист по безопасности, прослеживаемости и качеству пищевой продукции на всех этапах ее производства
- Специалист по качеству
- Совершенствование системы электронного документооборота для повышения качества взаимодействия заказчика и исполнителя
- Совершенствование номенклатуры показателей качества и оценка конкурентоспособности продукции
- Планирование качества продукции
- Совершенствование процедур контроля в системе ХАССП на предприятии
- Совершенствование документированной процедуры управления несоответствиями на предприятии
- Планирование, принятие решений и оценка эффективности в области управления качеством торгового обслуживания
- Разработка методов анализа и учета требований потребителей к качеству продукции предприятия
- Разработка процессов СМК на предприятии сферы услуг
- Повышение качества и конкурентоспособности продукции предприятия
- Управление качеством продукции предприятия на основе статистических методов контроля качества
Яковлев Андрей Анатольевич
Руководитель программы
Нилова Людмила Павловна
Научный руководитель программы